帮助中心
常见问题
- 无法登录：检查账号密码是否正确，确认网络可用，必要时重置密码。
- 无法连接：切换不同节点或网络（蜂窝/Wi‑Fi），重启应用后重试。
- 速度慢：优先选择延迟更低的节点；高峰期可错峰使用。
- 激活码不可用：确认是否输入无误、是否已使用或已过期。
故障排查
- 确认系统时间与时区设置正确。
- 清理系统代理或其他可能冲突的软件，重启设备后再试。
- 在不同网络环境下进行对比（家庭宽带、蜂窝、公司/校园网）。
- 若仅个别网站不可访问，尝试更换节点或浏览器。
账号与订单
- 订单状态以“订单详情”页面为准，若长时间未同步请联系人工。
- 账号异常（封禁/异常登录）请第一时间修改密码并联系客服核实。
- 退款/售后按照平台政策执行，提交时请附带订单号与问题说明。